سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

بيانات التواصل ومحتوى الرسائل التي تختارين مشاركتها عند إرسال نموذج التواصل أو عبر واتساب أو تيليجرام أو لاين أو إنستغرام أو البريد أو الهاتف — عادةً اسمك أو معرّفك، والمدينة والتاريخ اللذين يهمّانك، وأي تفضيلات تذكرينها.

بيانات تقنية واستخدام أساسية تُجمع تلقائياً، مثل موقعك التقريبي ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورينها، عبر أدوات التحليل وسجلات الخادم المعتادة.

كيف نستخدم معلوماتك

للرد على استفسارك وتنظيم الحجز وتنسيقه والحفاظ على سلامتك وتحسين خدمتنا. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

خدمات الجهات الخارجية

نستخدم Google Analytics 4 لفهم استخدام الموقع المجمّع والمجهول الهوية، وTawk.to للدردشة المباشرة الاختيارية. عند مراسلتنا عبر واتساب أو تيليجرام أو لاين أو إنستغرام، تعالج تلك المنصات رسائلك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

قد يضع هؤلاء المزوّدون ملفات تعريف ارتباط أو يعالجون بيانات نيابةً عنا. لا نشارك إلا ما يلزم لتقديم الخدمة التي طلبتها.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم عدداً صغيراً من ملفات تعريف الارتباط للتحليلات، وإذا بدأتِ دردشة، لأداة الدردشة. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح؛ وقد تعمل بعض الميزات بشكل أقل سلاسة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الاستفسار والحجز فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية أو المتعلقة بالسلامة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجات معيّنة. لتقديم طلب، راسلينا على [email protected].

الأطفال

خدمتنا مخصّصة حصراً للبالغين من عمر 18 عاماً فأكثر. ولا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص دون 18 عاماً.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر؛ ويبيّن التاريخ أعلاه آخر مراجعة. أسئلة عن خصوصيتك؟ راسلينا على [email protected].